Retourbeleid

We willen dat je blij bent met je aankoop.
Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.


1. Voorwaarden voor retour

  • Producten moeten in originele staat en verpakking zijn.

  • Gepersonaliseerde boxen (met naam of datum) kunnen niet worden geretourneerd.

  • De retourkosten zijn voor eigen rekening.


2. Hoe retourneer je?

  1. Stuur een e-mail naar info@hiddenmemory.eu met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Verpak het product goed en stuur het terug naar:

Hidden Memory Box
Padualaan 101
3584 CH Utrecht, Nederland

  1. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.


3. Beschadigd product ontvangen?

Neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van de schade, zodat we dit kunnen oplossen.